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讓你的美發(fā)店運(yùn)營成功的幾種方法。原來這才是美發(fā)店經(jīng)營的核心!
每個美發(fā)店老板開店的時候,都有一個好的想法,就是想要美發(fā)店的營業(yè)額和顧客能夠穩(wěn)定,盈利收入趨勢能有所增長。美發(fā)店老板就要多思考一下現(xiàn)狀和問題,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃,下面就讓小編給大家出謀劃策吧~
一、作為美發(fā)人員的痛點(diǎn)是什么?
美發(fā)人的痛點(diǎn)我想分為兩大類,一類是美發(fā)店老板、另外一類就是美發(fā)店員工,作為美發(fā)店老板的痛店有什么呢?通過這2年與大多數(shù)美發(fā)老板的接觸中,他們大多數(shù)反映說:現(xiàn)在賺不到錢,沒有以前那么好賺;招不到人,很多年輕的人不愿意干這行;雖然開店做了老板,但感覺地位還是比別人低一檔;工作時間太長,比較辛苦;競爭越來越大,收費(fèi)越來越低,成本越來越高,利潤越來越低;拓客留客難,活動越搞越?jīng)]效果;員工流失率越來越高,培訓(xùn)成本越來越高……可以是這是大多數(shù)美發(fā)店老板的痛店。那么,作為美發(fā)店的員工、美發(fā)師和技師,他們的痛點(diǎn)是什么呢?經(jīng)過接觸了解,大多數(shù)美發(fā)店的員工都說工作提成低、沒有底薪,賺不到錢;工作時間長、沒有時間談對象或做自己喜歡的事情;晉升比較慢、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的費(fèi)用太高,很多時候這部分的錢都是需要自己掏,競爭激烈,店鋪制度嚴(yán)厲,罰款項(xiàng)目太多……
可以說作為美發(fā)從業(yè)者,行業(yè)的痛點(diǎn)非常深刻,很多人都能明顯的感受出來,但卻很少人能夠真正的去深刻核心的原因是什么?這些年來,無論是美發(fā)老板還是員工,關(guān)于解決他們痛點(diǎn)的培訓(xùn)類課程有很多,大師越很多,但是,仍然不能徹底的解決這些問題,美發(fā)人工對培訓(xùn)已經(jīng)產(chǎn)生了抵抗力,免疫力,他們困惑呀!今年來聽了模式很多、理論也聽了不少,但真正能夠帶他們走出困境的發(fā)展道路應(yīng)該是什么?方向做哪里?他們不知道。
二、作為消費(fèi)者的痛點(diǎn)是什么?
那么,作為消費(fèi)者來講,她們的痛點(diǎn)是什么呢?通過接觸總結(jié),我歸納了幾點(diǎn),供大家參考:1、進(jìn)入美發(fā)店就像冒險一樣,一點(diǎn)安全感都沒有。2、經(jīng)常推銷辦卡、推出產(chǎn)品,一點(diǎn)也不考慮我們的感受;3、服務(wù)態(tài)度不好,時好時壞;4、辦卡容易,退卡難;5、設(shè)計師經(jīng)常換人,不敢冒險……
三、解決美發(fā)人的痛店,核心是什么?
我想這是很多美發(fā)人最想知道的答案,為了比較好的表達(dá),我設(shè)計了一張圖片,通過這張圖片,我們能夠很好的解讀這里面的邏輯、解決之道。
通過歸納和總結(jié)美發(fā)人的痛店,解決的維度和方向主要是業(yè)績和利潤,支撐業(yè)績的兩個核心點(diǎn)是技術(shù)和服務(wù),因?yàn)槊腊l(fā)行業(yè)的本質(zhì)屬性,1是手藝行業(yè)、2是服務(wù)行業(yè);要想提升業(yè)績,就是通過提高技術(shù)品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì),這兩方面提高了,滿意度就高,滿意度高,回店率和轉(zhuǎn)介紹才會高;解決業(yè)績的關(guān)鍵方向是利潤問題、解決技術(shù)的關(guān)鍵方向是解決人的問題,解決服務(wù)的關(guān)鍵方向是事物的問題,解決店鋪的利潤、人和事,實(shí)際上是在解決店鋪的經(jīng)營和管理的問題,這里面的核心是解決店鋪的經(jīng)營理念、管理機(jī)制和商業(yè)模式,解決好這些東西才是核心和根本。
那么,作為美發(fā)店應(yīng)該如何來解決呢?我的觀點(diǎn)是:
在經(jīng)營理念上,必須從賣產(chǎn)品到賣手藝人進(jìn)行轉(zhuǎn)變,因?yàn)闆Q定一個發(fā)型的好壞的核心是手藝,而不是藥水,所以手藝要比藥水值錢,店鋪必須從以前賣產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品為主的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變?yōu)橘u手藝人、包裝手藝人,給發(fā)型師評級別,按等級收費(fèi),這是尊重人性,讓發(fā)型師有尊嚴(yán)、有價值。
在管理機(jī)制方面上,要以滿足用戶的需求和員工的需求為核心、去設(shè)計好管理的機(jī)制,例如晉升機(jī)制、績效考核機(jī)制、會員機(jī)制等??梢砸择R斯洛的需求理論去進(jìn)行思考和設(shè)計。
在商業(yè)模式方面,必須設(shè)計好產(chǎn)品、服務(wù)的價值交換的邏輯,做好店鋪員工的分錢模式、產(chǎn)品策略、定價策略和收費(fèi)模式。
1. 敢于決斷——克服猶豫不定的習(xí)性
很多人之所以一事無成,就在于缺乏敢于決斷的手段,總是左顧右盼、思前想后,從而錯失成功的好時機(jī)。成大事者在看到事情的成功可能性到來時,敢于做出重大決斷,因此取得先機(jī)。
2. 挑戰(zhàn)弱點(diǎn)——徹底改變自己的缺陷
人人都有弱點(diǎn),不能成大事者總是固守自己的弱點(diǎn),那樣一生都不會有重大轉(zhuǎn)變;能成大事者勇于克服弱點(diǎn),每天進(jìn)步,越來越強(qiáng)大。一個連自己的缺陷都不能糾正的人,只能是失敗者。
3. 突破困境——從失敗中成功的資本
人生總是要面臨各種困境的挑戰(zhàn),甚至可以說困境就是“鬼門關(guān)”。一般人會在困境面前渾身發(fā)抖,而成大事者則能把困境變?yōu)槌晒Φ挠辛μ濉?
4. 抓住機(jī)遇——善于選擇、善于創(chuàng)造
機(jī)遇就是人生的一大財富。有些人浪費(fèi)機(jī)遇輕而易舉,所以一個個有巨大潛力的機(jī)遇都悄然溜跑,成大事都是絕對不允許溜走,并且能縱身撲向機(jī)遇。
5. 發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)——做自己擅長的事情
一個能力較弱的人難以打開人生局面,他必定是人生舞臺上重量級選手的犧牲品;成大事者關(guān)于在自己要做的事情上,充分施展才智,一步一步地拓寬成功之路。
以上是解決美發(fā)人、美發(fā)沙龍店的核心,我只能提供放向和模式,不能提供具體的方案,具體的方案,必須每位老板根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行變革。我就不誤人子弟,如果真的不知道怎么弄,可以請專業(yè)的人員幫你去做具體的數(shù)據(jù)測試、分析還有調(diào)研。當(dāng)然也可以私下和我交流探討。
四、解決消費(fèi)者的痛店,核心是什么?
最后講一講解決消費(fèi)者的痛店的核心,同樣的道理,我還是以一張圖來表達(dá)我的思考方向和邏輯。
作為消費(fèi)者,你必須讓她感覺支付這個錢和消耗這個時間值,也就是我們講的價值,支出價值是來自于發(fā)型的滿意度和服務(wù)的滿意度,只有這兩點(diǎn)做好,她才覺得有價值。
那么,解決價值感的核心是什么?是性價比。解決發(fā)型滿意度的核心是什么?是時尚度。解決服務(wù)滿意度的核心是什么?是貼心度。所有的這些,其實(shí)都是做解決一件事,那就是體驗(yàn)感。
這是我最后的答案,做好體驗(yàn)感營銷,就能解決消費(fèi)者的痛店,解決消費(fèi)者體驗(yàn)感可以從3個放心去設(shè)計店鋪的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境,那就是要讓顧客感到專業(yè)、超值、超爽。
|最后的寄語|
美發(fā)店成功的經(jīng)營理念,相信很多人都會有一個共同的觀點(diǎn)——堅持。自古以來,難能可貴的精神就是不輕易放棄。希望你的美發(fā)店能夠生意大發(fā),財源廣進(jìn)!如果您還有其他疑問,歡迎留言咨詢哦! 最后,我想借用世界管理大師德魯克先生的箴言作為今天這篇文稿的結(jié)束語,同樣希望對大家有所幫助:企業(yè)的存在目的在于“創(chuàng)造顧客”,因此只有兩種基本功能:營銷與創(chuàng)新,其他工作都是成本。其中,營銷的目的在于充分了解顧客,將其潛在需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際需求,并提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)。創(chuàng)新則是賦予人力、物力創(chuàng)造更大財富的任務(wù),用超越過去的方法滿足顧客需求。
以上就是100唯爾(100vr.com)小編為您介紹的關(guān)于美發(fā)店的知識技巧了,學(xué)習(xí)以上的讓你的美發(fā)店運(yùn)營成功的幾種方法。原來這才是美發(fā)店經(jīng)營的核心!知識,對于美發(fā)店的幫助都是非常大的,這也是新手學(xué)習(xí)美容美發(fā)所需要注意的地方。如果使用100唯爾還有什么問題可以點(diǎn)擊右側(cè)人工服務(wù),我們會有專業(yè)的人士來為您解答。
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