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如何當一個省心的家政雇主?支招教你管理好家政阿姨
說起雇主和家政阿姨之間的事,首先是學會去篩選,最好是能找到這個家政阿姨之前的口碑,這就需要中介機構夠專業(yè),可以記錄好每個阿姨的用戶評價。再有就是如何與阿姨相處,你是像親戚一樣,還是跟防賊一樣家里安滿了攝像頭?但其實,這兩種方式都不太提倡,做好前期的篩選,后期完全沒必要像防狼似的防著家政阿姨,但是一定不要像親戚一樣對待你家的家政阿姨。
一、雇主與家政阿姨之間的關系應該是張弛有度,親而不密,疏而不遠。
1、家政阿姨不是“家人”。
家政阿姨畢竟不是真正意義上的“家人”。首先,家政阿姨是一種職業(yè),與普通意義上的家人差別很大,與雇主間始終存在雇傭利益關系。生活上友好對待家政阿姨,工作上按照要求才是基本的相處之道。
至于原因,這里就涉及到界限意識這個詞,和家政阿姨保持好界限是很有必要的事情,我有個朋友家請了個家政阿姨,干活很認真,也非常勤快,朋友很信任她,時不時還借錢給她,而且也沒有要她還的意思,時間久了,這個家政阿姨變得跟他的家人一樣了,慢慢的也隨意起來,做事也開始不那么職業(yè)了,開始有了惰性,朋友呢也理解,想著只要她整體活能干好就行。
再后來,家政阿姨想問朋友借十幾萬在老家買房,朋友很詫異,就拒絕了她,從此以后家政阿姨就有了怨言,說你們家收入那么高,又不缺這十幾萬啊,這讓朋友一下就警醒了,立馬辭掉了她。
假如一開始,雇主就和阿姨保持好界限,最后也不會發(fā)生這樣對兩方都不好的事情,對于雇主來說,我的就是我的,而不是我們的,借錢是需要還的,如果覺得阿姨做得好可以通過漲工資的方式來肯定她,這樣她會認為這是通過自己的努力得到的,會讓她更有成就感,而且得到了你的肯定也會讓她更有尊嚴。
2、尊重家政阿姨、尊重家政阿姨的工作。
家政阿姨如同為您看病的醫(yī)生、出租司機一樣,都是給您提供有償服務的人。您和為您提供家務勞動的家政阿姨應該彼此尊重,作為雇主,您應該尊重家政阿姨的人格、工作。尊重和平等才是一切良好的開端。
3、切忌不要把家政阿姨當“客人”。
尊重家政阿姨的同時,應該按照合同約定對家政阿姨工作有要求,不滿意的地方要指出。害怕家政阿姨不滿意會辭職,該要求的不敢要求,這樣的后果是:家政阿姨以為雇主對工作滿意,而雇主卻因為對服務質量的一再降低需求而心有不滿,很難和諧地相處下去。
二、家政阿姨工作管理技巧:
家政學堂建議:家政阿姨是家務工作的執(zhí)行者,她對工作的完成情況是依照雇主的標準來執(zhí)行的。希望家政阿姨用心打理家務之前,作為雇主的您需要更加用心的制定和維護“執(zhí)行標準”。
1、細致家政阿姨的日常工作,明確指令責任。
將需要家政阿姨負責的工作羅列出來,對每項工作的完成情況對詳細規(guī)定。羅列工作清單可以幫助家政阿姨明確日常工作的步驟安排,免得不善于安排工作的家政阿姨眉毛胡子一把抓,耽誤工作。同時明確每項工作的完成情況,家政阿姨也容易明白雇主的滿意程度。
2、了解家政阿姨工作的動力需求。
家政阿姨開始工作前,盡可能多的了解家政阿姨工作的動力需求,是因為下崗收入少,還是因為農村沒有地種或者其他原因。當雇主了解信息越多時,也就越了解家政阿姨情況,對家政阿姨工作更有把握。同時對雇主家庭的安全性也能起到一定的保障作用。
3、了解家政阿姨家庭情況。
不要小看家政阿姨的家庭情況,家庭問題會影響家政阿姨住家的長短、家政阿姨的工作質量。在以往案例中,不乏家政阿姨家庭突發(fā)狀況而影響雇主一家生活的事件出現。如離異家政阿姨遭到前夫惡性騷擾而臨時辭職不干的等等事件。
4、根據細節(jié)判斷家政阿姨喜好。
家政阿姨的喜好對工作完成也有一定性作用。家政阿姨有喜歡做的,不喜歡做的,碰到不喜歡做的會出現敷衍塞責的問題。作為雇主,一方面盡量避免頻繁要求家政阿姨做不喜歡工作的情況,一方面也要適當調整工作情況。建議雇主可以通過談話或詢問來了解家政阿姨的喜好,如:“你不喜歡別人說你什么?”“你是不是不喜歡每天清理雜物?”等。
5、通過獎勵來激勵家政阿姨工作。
適當的獎勵會激勵家政阿姨的工作干勁,同時也是對家政阿姨工作的一種肯定。獎勵的形式可以多種多樣,比如帶薪休假、小禮物、獎金等。但需要注意的是,任何獎勵都要有明確的原因,同時要告知家政阿姨被獎勵的原因,這樣家政阿姨不會因為獎勵而飄飄然,同時也會更加積極對待今后的工作。
6、管理人明確,指令清晰。
雇主家庭人口比較多時,一定要明確對家政阿姨的統(tǒng)一管理。
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