導(dǎo)游證面試4大技巧，面試通過(guò)后還要做這些
今天，小編為你整理了幾條在面試時(shí)應(yīng)該注意的小技巧
1、景點(diǎn)講解要精彩
景點(diǎn)講解是導(dǎo)游員的重頭戲，也是游客較為看好的旅游產(chǎn)品之一。為此，講解好景點(diǎn)，讓游客高興滿(mǎn)意是極為重要的。導(dǎo)游員要在控制時(shí)間的基礎(chǔ)上，有效運(yùn)用各種導(dǎo)游技巧，突出重點(diǎn)，講出新意。
在景點(diǎn)講解中，導(dǎo)游員要根據(jù)不同的對(duì)象和文化層次，因人而異地選擇好講解內(nèi)容。游客層次高導(dǎo)游人員要講的深一些，游客層次低導(dǎo)游人員要講的淺一點(diǎn)，通俗一點(diǎn)。在運(yùn)用導(dǎo)游技巧上也是如此。比如對(duì)一般的游客，導(dǎo)游員可多一些虛實(shí)結(jié)合法、問(wèn)答法、借用故事法、擬人比喻法以及活用數(shù)字法，等等。而對(duì)層次較高的游客可運(yùn)用畫(huà)龍點(diǎn)睛法、制造懸念法、設(shè)置疑問(wèn)法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法等等。
導(dǎo)游員在講解前，首先要有意識(shí)地“占領(lǐng)”最佳位置，面向游客面帶笑容，既不要靠游客太近，也不要離游客太遠(yuǎn)，大約離游客1米左右即可。導(dǎo)游員的語(yǔ)音大小高低要根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境而定，手勢(shì)的幅度不要過(guò)大，講解的景點(diǎn)空間距離跨越也不要過(guò)大。
2、填鴨式講解不可取
游客不愿聽(tīng)導(dǎo)游員的講解，其原因有許多，有的是疲勞太累不愿聽(tīng)導(dǎo)游員講解，也有的是導(dǎo)游員講解水平很一般，提不起游客的興趣，還有的導(dǎo)游員給游客交流的時(shí)間太少以及游客忙于自己的事情或在考慮問(wèn)題等等。
游客不愿聽(tīng)講解，導(dǎo)游員首先要控制自己的情緒，并分析其原因，然后在根據(jù)具體情況對(duì)癥下藥。比如，游客自感疲勞太累，那導(dǎo)游員要給予游客一定的休息時(shí)間，有時(shí)在旅途中也要提倡游客抓緊時(shí)間注意休息，此時(shí)，自己也不要多講解介紹。若是對(duì)導(dǎo)游員有意見(jiàn)，那導(dǎo)員要及時(shí)調(diào)整講解內(nèi)容，既突出重點(diǎn)，又不啰嗦，努力把導(dǎo)游詞講出新意和特色，以此來(lái)誘發(fā)游客的聯(lián)想和興趣。若是游客的交流時(shí)間太少，那導(dǎo)游員在安排游覽項(xiàng)目時(shí)要稍微放寬松些，給他們適當(dāng)?shù)慕涣鲿r(shí)間。若游客在忙于個(gè)人的事務(wù)以及考慮自己的問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)游員不要去打擾他們。
3、打擾講解要冷靜
導(dǎo)游員在講解時(shí)，有個(gè)別游客會(huì)打擾導(dǎo)游員的講解，此種現(xiàn)象的出現(xiàn)無(wú)非有幾種原因：一是有個(gè)別游客喜歡在眾人面前炫耀自己的學(xué)問(wèn)。二是游客對(duì)導(dǎo)游員所講的內(nèi)容持有不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)。三是導(dǎo)游員所講內(nèi)容和知識(shí)確實(shí)存在問(wèn)題。四是游客知道的內(nèi)容要比導(dǎo)游員講的多并且更豐富。
如果導(dǎo)游員在介紹景點(diǎn)時(shí)遇到有個(gè)別游客打擾你的講解時(shí)，此刻，導(dǎo)游員最好冷靜想一想或認(rèn)真分析一下情況，若來(lái)不及細(xì)想和分析，導(dǎo)游員不妨采用“先人后己”的辦法，即可以先讓那位游客暫時(shí)作為一名“講解員”。游客講解的不好也沒(méi)關(guān)系，在他講解完后，有導(dǎo)游員給予補(bǔ)充，當(dāng)然，要盡量肯定和贊賞游客講的好，講得合理和有特色部分。如果游客講解得確實(shí)精彩和有水平，那么，導(dǎo)游員就要放下架子好好的向人家學(xué)習(xí)。必須注意的是：導(dǎo)游員切忌不能讓游客反客為主，自己要牢牢把握住整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)權(quán)，讓游客臨時(shí)講解一下景點(diǎn)內(nèi)容目的是在于緩和一下尷尬的場(chǎng)面，而絕不是被及個(gè)別游客牽著鼻子走，更不能讓他來(lái)控制整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
若是游客對(duì)導(dǎo)游員所講內(nèi)容持有不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)，導(dǎo)游員也用不著和游客爭(zhēng)，更不要翻臉，而是在求同存異的基礎(chǔ)上，個(gè)別的、友好地與其交流、探討，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。要知道旅游團(tuán)隊(duì)的核心和靈魂是導(dǎo)游員，如果導(dǎo)游員失去了應(yīng)有的作用，那團(tuán)隊(duì)也失去了實(shí)際上的意義。
4、觀念相左莫強(qiáng)求
在旅途中，導(dǎo)游員所宣傳講解的觀點(diǎn)和內(nèi)容與外國(guó)游客持有的觀點(diǎn)發(fā)生矛盾和分歧，這屬正?，F(xiàn)象。其中的原因也是多方面的，有國(guó)情的不同，有東、西方文化上的差異，也有意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域里的不同，等等。
根據(jù)上述情況，導(dǎo)游員要改變游客在其本國(guó)所接受的教育以及長(zhǎng)期形成的觀點(diǎn)是非常困難的。游客自然也不可能說(shuō)服導(dǎo)游員。在這種情況下，導(dǎo)游員的觀點(diǎn)要鮮明，立場(chǎng)要堅(jiān)定，要根據(jù)黨和國(guó)家的相關(guān)政策予以正確的答案。既要說(shuō)明我國(guó)人民尊重世界各國(guó)人民所選擇的發(fā)展道路，也要說(shuō)明希望各國(guó)人民尊重我們所選擇的發(fā)展道路。當(dāng)然，在和外國(guó)游客的交往中要注意話(huà)題的選擇，要注意講究求同存異，注意文化差異帶來(lái)的障礙。避開(kāi)不同點(diǎn)，尋求共同點(diǎn)。導(dǎo)游員在宣傳講解時(shí)也應(yīng)該這樣，要盡量回避上述幾個(gè)不同而造成的隔閡和摩擦，力爭(zhēng)互相諒解，千萬(wàn)不可強(qiáng)求。
已經(jīng)通過(guò)導(dǎo)游證面試的朋友們，以下這是你要做的——
Step1.領(lǐng)導(dǎo)游資格證書(shū)
考試已通過(guò)的考生，憑準(zhǔn)考生身份證到省級(jí)旅游主管部門(mén)領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書(shū)”。(一般在20個(gè)工作日后，具體時(shí)間等省級(jí)旅游主管部門(mén)通知)。
Step2.掛靠
找當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)會(huì)接收導(dǎo)游關(guān)系，幫你申辦導(dǎo)游證，就是我們通常所說(shuō)的掛靠。需要資格證，學(xué)歷證，身份證，照片等信息，掛靠除了協(xié)會(huì)還有和旅行社簽訂勞動(dòng)合同。
Step3.注冊(cè)電子導(dǎo)游證
注冊(cè)電子導(dǎo)游證。拿到資格證后需要登錄全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)(http://jianguan.12301.cn)進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)。
Step4.領(lǐng)取身份識(shí)別卡
領(lǐng)取帶團(tuán)用的“導(dǎo)游身份識(shí)別卡”(掛靠的單位領(lǐng)取)。
Step5.崗前培訓(xùn)
參加崗前培訓(xùn)，了解帶團(tuán)技巧。
Step6.踩線(xiàn)實(shí)習(xí)
參加踩線(xiàn)實(shí)習(xí)，實(shí)地學(xué)習(xí)帶團(tuán)流程。
Step7.找工作
參加旅游類(lèi)人才雙選會(huì)，尋找心儀的旅行社和工作崗位。
以上就是100唯爾(100vr.com)小編為您介紹的關(guān)于導(dǎo)游證面試的知識(shí)技巧了，學(xué)習(xí)以上的導(dǎo)游證面試4大技巧，面試通過(guò)后還要做這些知識(shí)，對(duì)于導(dǎo)游證面試的幫助都是非常大的，這也是新手學(xué)習(xí)旅游管理所需要注意的地方。如果使用100唯爾還有什么問(wèn)題可以點(diǎn)擊右側(cè)人工服務(wù)，我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)的人士來(lái)為您解答。
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