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大眾旅游時代 旅游從業(yè)人員如何給自己充電
國家統(tǒng)計局有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近年來我國國內(nèi)旅游市場的游客人數(shù)一直保持著穩(wěn)定增長的趨勢,增長率在10%以上,大眾旅游時代,旅游休閑已成為百姓的生活常態(tài),2017年,國內(nèi)旅游市場游客人數(shù)已經(jīng)達到50億人次。
來源:國家統(tǒng)計局、艾瑞咨詢《2018年中國景區(qū)旅游消費研究報告》
國家旅游局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2013-2017年間,國內(nèi)旅游總收入也在逐年增加,2017年中國國內(nèi)旅游總收入已經(jīng)達到4.57萬億元,隨著旅游用戶的不斷增加,用戶自身經(jīng)濟水平的不斷提高,旅游業(yè)收入也呈現(xiàn)喜人的增長趨勢,旅游產(chǎn)業(yè)欣欣向榮。
來源:國家統(tǒng)計局、艾瑞咨詢《2018年中國景區(qū)旅游消費研究報告》
旅游景區(qū)方面,根據(jù)國家統(tǒng)計局相關(guān)數(shù)據(jù),2010-2017年間國家5A級景區(qū)數(shù)量逐年遞增,截止到2017年底,我國5A級景區(qū)數(shù)量已經(jīng)達到249個,近年來國內(nèi)景區(qū)品質(zhì)不斷升級,景區(qū)設(shè)施更加完善,為游客提供了更好的游玩體驗。
來源:國家統(tǒng)計局、艾瑞咨詢《2018年中國景區(qū)旅游消費研究報告》
來源:艾瑞咨詢《2017上半年中國在線旅游度假行業(yè)研究報告》
據(jù)統(tǒng)計,目前國內(nèi)有10000家星級以上的酒店,6000家旅行社,著名旅游景點700家,全國主要城市旅游業(yè)從業(yè)人員達1500萬人,旅游人才招聘難人才一直是困擾企業(yè)發(fā)展的難題。
隨著知識經(jīng)濟與信息社會的到來,旅游競爭的加劇,人才緊缺的問題會越來越突出,旅游業(yè)是一個跨學科的行業(yè),可以預見未來旅游業(yè)人才發(fā)展的一個大趨勢就是人才的多樣化、專業(yè)化。
目前旅游人力資源的現(xiàn)狀是:人力資源過于求,人才資源供不應(yīng)求。旅游業(yè)較為緊缺的人才主要有3類,一是旅游企業(yè)經(jīng)營管理需要的人才,如高層管理者,從事人力資源管理與開發(fā)、市場營銷、旅游娛樂管理等。二是隨著旅游業(yè)發(fā)展需要出現(xiàn)的新專業(yè)人才,從事電子商務(wù)、分時度假旅游網(wǎng)絡(luò)管理、會展旅游等。三是未來社會競爭需要的創(chuàng)造性、復合型、協(xié)作型人才。
很多人也會選擇通過報名培訓班的方式進行提升,但是目前網(wǎng)絡(luò)上旅游專業(yè)的培訓班大多都是針對導游證等考證類培訓,對于在職人士的提升培訓內(nèi)容還是相對匱乏。線下培訓班通常都是一個班次開課,在特定的辦公地點進行集體式理論授課,時間要求連續(xù)固定性,對于在職人士的提升學習來說,付出的時間成本太大,知識面拓展太局限而且轉(zhuǎn)化成工作能力的速度過于緩慢。
圖為網(wǎng)絡(luò)培訓班截圖
圖為培訓班課程安排截圖
那如何有效提升自己的技能往高層次人才發(fā)展?
傳統(tǒng)的沙盤模型模擬實訓教學方式由于受學校教學空間、場地限制,難以大規(guī)模制作。另外通過沙盤模型模擬實訓不能產(chǎn)生沉浸感、場景感。
學生在上實訓課時,學校要花費大量的經(jīng)費用于租用車輛及其他各種費用,花費大量時間到各個景點往返,期間還要充分考慮學生的安全問題、天氣問題等諸多因素。所以,由于這些條件的限制,學生往往不可能到很遠的景點去實習,即使是本地景點,也不可能去反復訓練。
對于在校生來說,無法進入旅行社實習,只能通過認識的學長學姐們進行跟團觀摩學習。
對于非旅游專業(yè)或者社會導游來說,則只能通過網(wǎng)絡(luò)渠道應(yīng)聘等方式進入崗位,跟著老導游學習、跟團來積攢經(jīng)驗。甚至一部分人會通過一些導游計調(diào)QQ群,通過兼職帶團的方式進行積累帶團經(jīng)驗來提升自己的能力。對于想短時間迅速提升自己。
目前,我國很多高校的旅游管理專業(yè)把虛擬仿真軟件應(yīng)用到旅游實訓教學中,教師或者學生可以利用場景內(nèi)各景點、相關(guān)信息資料,進行教學或者模擬實訓,這給老師跟學生帶來廣闊的交互空間,使景點可以操作在手掌之間。
虛擬旅游實訓系統(tǒng)采用多媒體和虛擬現(xiàn)實等先進的技術(shù)手段,滿足旅游教學和實訓需要。其優(yōu)勢如下:
可以改善學生的學習環(huán)境,學生可以坐在教室里就可以身臨其境暢游各大景點。
學校不需要反復組織學生到旅游景點實地講解,節(jié)省了大量的教學經(jīng)費,同時也節(jié)約了旅游景點實地實訓的成本,也節(jié)約了學校的實訓教學場地。
學生可以獨自反復練習,熟練后再到真實的景點實地訓練,大大提高自己的學習效率。
學生完全在一個真實旅游景點實景模擬的虛擬環(huán)境下學習,面對的不再是傳統(tǒng)的書本教育和普通的多媒體教學,大大提高了學習熱情和興趣。
虛擬仿真實訓系統(tǒng)的交互性,能夠增強學生的實際能力,提高學生的專業(yè)技能。
鳳凰創(chuàng)壹旅游VR仿真培訓系統(tǒng)
應(yīng)用三維動畫、景點漫游、視頻、flash、PPT等多種媒體技術(shù),融合職業(yè)教育特點打造出旅游服務(wù)管理專業(yè)課程。個性化教學、實訓操作、題庫、考核、智能導學、典型實用的教學項目、全方位的知識點與技能點,激發(fā)學生學習興趣,提高教學質(zhì)量。
產(chǎn)品組合:
教學、實訓、精品理論教材、試卷考核、智能導學、后臺管理、題庫管理、精品課程、PPT課件、視頻課件、三維仿真場景、三維動畫。
擁有導游服務(wù)技能、導游講解、導游基礎(chǔ)、旅游心理學、旅行社計調(diào)、旅游禮儀等豐富的26門課程資源 。
圖為餐廳服務(wù)與管理之擺臺
圖為導游服務(wù)技能之迎接旅游團
圖為景點講解之黃鶴樓內(nèi)部
圖為前廳服務(wù)與管理之客房預訂
產(chǎn)品優(yōu)勢:
1、實現(xiàn)教、學、練、考、管一站式教學實施
2、優(yōu)越的擴展性
3、完善的精品課程資源
4、三維虛擬視覺體驗
5、降低學習成本
6、提升學生學習興趣
7、擁有豐富的課程資源 、個性化教學、典型實用的教學項目、全方位的知識點與技能點、多樣化的教學資源。
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