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企業(yè)技能人才困局的破解之道:打破制造業(yè)用工成本高招工難迷局
【經濟界面】到底是“工資太低招不到人”
這些年國家一直在說技工荒,實際情況是怎樣的?到底是“工資太低招不到人”,還是“工資很高但沒人可招”?多地制造業(yè)用工不足新聞見諸報端,引發(fā)社會關注。企業(yè)作為城市化建設的主力軍對技能人才的需求十分龐大,在高達近千萬的技能人才缺口下,“技工荒”是令企業(yè)頭疼和亟待解決的問題。
據調查:職業(yè)院校的教師、企業(yè)相關工作人員、鉗工、焊工等比賽選手后發(fā)現,包括社會觀念、就業(yè)導向等多方面因素造成了目前技能人才仍然稀缺。高水平技術人才是實體經濟發(fā)展的關鍵支撐力量,更是一個國家綜合國力的重要體現。
近年來,隨著我國制造業(yè)水平不斷提升,對于高級技工的渴求日益迫切。但在現實中,高級技工缺口卻高達千萬人。技工缺口大不僅讓企業(yè)管理者內心感到焦灼,也給HR和技工教育培訓帶來新的壓力。此輪技工荒原因有哪些?應如何破解技工大面積缺口困局?如何提高中國企業(yè)技工的培養(yǎng)能力?為此記者進行了調研。一方面是大量應屆畢業(yè)生一崗難求,另一方面是企業(yè)對于技術工人求賢若渴,結構性用工荒越發(fā)突出,而小編認為緩解技工荒需教育先行。
選高校、棄技校:不愿意甚至不屑于當技工”的心結如何解
【案例】
“招不到人已經不是一天兩天的事了,這幾年一直招不到人。我記得08年的時候,工人保底工資只要1800元,那時候招人很容易。如今,工人保底工資開到四千多,并且包住宿,基本的配套設施也都弄得很完善,還是很難招到人。”
老板神情沮喪。當詢問他為什么沒人愿意進工廠時,他回答道:“現在的工作崗位太多了,滿大街都是工作。餐飲業(yè)、服務業(yè)需要大量員工,哪里輪得到我們招人啊。再說工廠里的工作本來就是體力活,而且還有倒班,有誰愿意吃苦來干這個。你看現在的年輕人,都一個勁往大城市鉆了,有誰選擇進工廠來的。你去看看其他的小老板,大家都招不到人?!?
2017年人才藍皮書《中國人才發(fā)展報告》顯示,我國高級技工缺口達上千萬人。高技能人才短缺,并不是一個新鮮話題,但因一直未能得以有效破解,所以一經提及,難免再次成為焦點。
“技工荒”的存在,一方面,在我國轉型發(fā)展的過程中,對高技能人才的需求數量持續(xù)增加。另一方面,也是決定性的原因在于,很多人心中有一個“不愿意甚至不屑于當技工”的心結。
一直以來,社會人才觀存在偏差,對技工認可度不高、尊重程度較低是最重要的原因。傳統(tǒng)觀念中對技術工人的偏見和戲謔猶存,職業(yè)教育難以吸引到優(yōu)秀的生源,“選高校、棄技校”仍然是不少家長的共同選擇,部分用人單位對技工“挑肥揀瘦”的現象屢見不鮮。
長久以來,在很多人心中,大學生才是人才、體面工作的代名詞,而工人則是“雙手油污、渾身汗臭、收入低下”的代名詞。近年來,雖然國家倡導加強職業(yè)教育,但是各地各級大學持續(xù)擴招,有些大學甚至出現招生名額大于報名人數的現象,也就是說只要報名就能被錄取。于是乎,大學生就業(yè)再難,人們也愿意讓子女接受大學學歷教育。
與技能人才社會地位偏低、認同感不強相伴而生的,是職業(yè)發(fā)展渠道單一、上升空間和成長模式狹窄。
學校的環(huán)境不理想,起碼單純,而一些腐朽的企業(yè)則更加毀人不倦了,事實上,中國很多企業(yè)推崇“勞心者治人、勞力者治于人”的文化,鉆研技術的人常常得不到制度的賞識,在薪資待遇方面要遠遠落后于管理者,具體表現就是,無論月薪多少,在現行體制下,技工的出路幾乎永遠被定格在車間一線,繁重的勞作和無休止的加班往往會伴隨其全部職業(yè)生涯。
更畸形的狀況是,中國企業(yè)向來內耗嚴重,很多“勞心者”沒有把心思放到“育人”之上,而是放到“人玩人”之上,不懂創(chuàng)造式地開發(fā)利潤,就只能盯著固有利潤爭得頭破血流,最終落得個遍體鱗傷,技工的成長軌跡本就與這種制度文化相沖突,沒有存在感也就是情理之中的事兒了,既然沒有存在感,得不到社會的尊重,誰又愿意靜下心來研究技術。無怪乎,一個月薪三四千元的“白領”崗位能吸引大學生哄搶,而工資上萬元的技工崗位卻無人問津。
好技工需要一個好胚子+好師傅+好廠子,現在的中國很難湊齊這三個條件。
為什么很多年輕人不喜歡從事加工制造業(yè)了呢?原因并不是制造業(yè)工資低,相反制造業(yè)的工資并不低,而是現在年輕人追求的不止是工資收入,而是發(fā)展前期,有些年輕人發(fā)現身邊的同事都不是同齡人,話題都不對,整天聽著大媽聊家常,超市打折信息,想找對象都困難,這樣的環(huán)境下,工資收入顯然就不是第一選項了,繼而在選擇下一份職業(yè)的時候,就選擇年輕人聚集的地方了。
舉一個不恰當的比喻:聰明人有條件的都去讀書了,胚子就不能跟以前比了,好的師傅(聰明的師傅)可能早就自己做生意去了,很多好廠子也隨著國企改制消失了或者拿不出90年的待遇來留住人才。
一個國家、一個社會需要多種多樣的人才,既要有一流的科學家、教授、政治家,更要有高素質的工人、廚師、飛機駕駛員等高技能人才。從某種程度上說,一個國家勞動者技能水平代表著這個國家的技術實力。技工人才是技術創(chuàng)新、企業(yè)轉型的中堅力量,對于社會經濟的發(fā)展具有重要影響,理應得到企業(yè)、社會以及公眾的認同。我國要確立“世界制造業(yè)中心”的地位,實現從制造大國向制造強國的華麗轉身,建設高素質產業(yè)工人隊伍、打造更多“大國工匠”已是當務之急。
要從根本上破解“技工荒”,陳舊人才觀亟待改變。營造“技工光榮”的氛圍,絕不能一提到技工,總是低人三分。而在倡導“工匠精神”的當下,需要正確的價值導向為引領。增加技工群體的收入。我們必須營造重視技能、尊重技工的社會氛圍。在提高技工人才收入的同時,更要注意消除其成長路上的瓶頸,讓年輕人看到當技工也可以有尊嚴地生活,看得到事業(yè)前途和人生希望。唯有如此,才能迎來技工人才的春天。緩解技工荒需教育先行。政府部門應繼續(xù)加強輿論引導,深化職業(yè)教育改革,修改唯學歷要求的相關政策,提升藍領工人們的社會地位,維護他們的職業(yè)尊嚴,為他們打通上升通道,以增強職業(yè)教育吸引力。
企業(yè)層面:缺的是好技工,不是技工。
我們中國的技工工資一點也不高,之所以有人抱怨工資高是因為:之前太多太廉價技工已經把中國企業(yè)慣壞了。
好多企業(yè)都混淆了技工和普通工人定位區(qū)別了,技工要有技術,就是能解決現場問題的能力,解決問題,發(fā)現問題,不是那種只會重復勞動的普通員工,大部分企業(yè)的管理模式里面不需要類型的人,所以按技工能力這標準,咱周圍技工不多,但企業(yè)對這方面需求更少,企業(yè)需要的是大量的廉價的勞動力,而不是技工,技工應該是本職崗位脫穎而出的。
制造業(yè)用工環(huán)境:呈現高齡化,網友:左邊是大嬸,右邊是大媽!一個技工一周工作六天,每天至少工作十小時,十小時重復一個動作,還要考慮計件的壓力,周圍全部是噪音、骯臟的地面以及衣服、刺鼻的氣味、獄警般的工頭。而辦公室里的人呢?一周工作五天,一天八小時,絕對比車間輕松優(yōu)雅而且自由,可以上網時不時的聊天看新聞。請問如此鮮明的對比,還有誰感覺技工工資高嗎?我再說一下技工的工資結構:技工一般基本工資為1620元(上海地區(qū)),再加上加班費或者計件工資,除去保險(一般也都被公司省了),月工資能有3000元/月(通常包吃?。?
極少數有良心的外資企業(yè)(排除臺灣企業(yè))可以給技工4500元左右,但是這樣的企業(yè)招工畢竟有限,一般技工根本進不去。就大多數工廠而言,一月只能休息兩天,真的是很苦逼! 這樣惡劣的工作環(huán)境,根本無法讓人安靜的留在這個行業(yè)里,尤其是中高端素質的人才。
“機器換人”漸成潮流
企業(yè)普遍認為工資已不可能降,關鍵要提高勞動生產率,用工成本怎么降?
面對這個問題,受訪的多家企業(yè)直言,“工資是不可能降了,這兩年企業(yè)有困難,工資別漲太快就不錯了?!碑吘?,經濟發(fā)展最終還是要讓人過上好日子。企業(yè)都認為,盡管人工成本高、增長快,但是不大可能用壓低工資的辦法降成本。中航鋰電的負責人表示:“員工是創(chuàng)造價值的,企業(yè)對這點要承認?!焙螞r,當前人口結構發(fā)生變化,勞動力供求關系正從過去的“買方市場”逐步轉為“賣方市場”,結構性短缺問題日益顯現。在這種市場環(huán)境下,降工資也不現實。嘉興市亞杰噴織有限公司負責人說,今年年初企業(yè)招熟練工就遇到了難題,工資待遇漲上去了,才招夠了人。
眾所周知制造業(yè)都是人員勞動密集型企業(yè),企業(yè)在用工難的環(huán)境下,企業(yè)是有訂單不敢接,接了就要員工加班,加班嚴重了,就有人辭職。所以當前應該大力發(fā)展人工AI智能制造,將一些人力密集型企業(yè)轉型為AI智造,實現產業(yè)升級,降低人工成本,只有這樣實體經濟才會更上一個臺階。
提高勞動生產率,成為多數企業(yè)降低用工成本的選擇。浙江、河南的多家制造業(yè)企業(yè)在推行“機器換人”。某公司負責人介紹說,“只要能用機器代替人工的,現在我們都傾向于用機器?!彼e例,在手機主板測試環(huán)節(jié),更新設備后,原先需要十幾個人的工作,現在交給1個人操作4臺機器就可以了。
提高勞動生產率的另一個方面是加強培訓、提升技能。但是,企業(yè)紛紛表示為難。王振舉例說,金杭包裝2014年時曾專門招了14名大專學歷員工作為重點培養(yǎng)對象,并以12萬元的年薪專門為這14個人聘請了指導老師。沒想到,年底就有6人提出辭職,到今年3月,14人中只有兩個人還在公司?!芭囵B(yǎng)一個走一個,企業(yè)哪還有動力培養(yǎng)員工?”企業(yè)建議國家增加制造業(yè)企業(yè)的培訓補貼,既能夠減輕企業(yè)的成本壓力,也有助于提高勞動者的技能水平?!皺C器換人是個大趨勢。換下來的員工怎么辦?我們企業(yè)愿意做培訓,讓過去從事簡單勞動的員工轉為技術工,希望得到有關方面的支持?!兵櫢诲\負責人表示。
HR福音:VR實訓改變企業(yè)培訓技工的周期,降低成本
此外還有一些技術層面的新技術,達到新的成熟工培養(yǎng)方式值得我們去學習,廈門鳳凰創(chuàng)壹近期宣布了一款基于云服務的VR+虛擬仿真訓練平臺——100VR可視化智能交互教育云平臺(55franklin.com),將企業(yè)工作實際環(huán)境和虛擬現實(VR)相結合,對關鍵工業(yè)場景的工人進行培訓。與傳統(tǒng)的培訓方式相比,這種沉浸式學習方法使得技能培訓的時間減少了66%。根據高德納咨詢公司的調查,到2020年50%以上的世界頂級公司將會采用增強現實與虛擬現實技術提高他們的競爭力。
VR已經進入培訓市場,尤其是在工業(yè)制造領域,如何提高工人效率對于一個企業(yè)來說至關重要。國內領先的虛擬現實和增強現實知識轉移方案提供商鳳凰創(chuàng)壹)與國內高校合作開發(fā)了電氣自動化、數控機床以及模具加工的專業(yè)VR訓練模塊,可以創(chuàng)造一個沉浸、交互的環(huán)境,讓員工在實踐中學習,同時大大提高了安全生產的水平。
作為眾多國內院校的VR教學裝備技術提供方,廈門鳳凰創(chuàng)壹(Onesoft)項目帶頭人林慶平博士介紹了這套方案的基本特點。它可以通過網絡遠程進行異地培訓,支持VR眼鏡或者電腦端,同時支持手機平板碎片化學習。培訓者可以觀察并指導受訓人員。受訓人員也可以在沒有培訓人員的情況下,自己學習設定好的培訓項目。100VR培訓系統(tǒng)可以多人使用,或多人觀察,可以虛擬故障點,有完善的拆裝導學以及故障診斷模式,并且與學習管理系統(tǒng)相結合。這套系統(tǒng)可以大幅減少培訓實驗室的建設和維護成本,同時降低企業(yè)人員和相關差旅費用。
此外一些企業(yè)還提出,控制用工成本可以考慮從城鎮(zhèn)化的角度加以推進。目前,制造業(yè)企業(yè)一線工人的主體是農民工。企業(yè)需要穩(wěn)定員工隊伍,而不是年年春節(jié)過后重新招人。如果農民工在就業(yè)地始終沒有歸屬感,住房、就醫(yī)、孩子上學等問題都得不到妥善解決,就很難穩(wěn)定下來,自身的生活成本增加了,也會間接增加企業(yè)的用工成本。
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